Ehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 7 työpäivää. Pyrimme nopeaan toimitukseen. Olemme asiakkaisiin pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

Nouto myymälästä 0€

- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista, hinta 5,90 €/<5 kg, 7,90 €/5-12 kg, 10,90 €/15-25 kg. Maksimi tilausmäärä postitoimituksille 25 kg. Myymälästä noudettavilla tuotteilla ei maksimirajaa.

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. 

Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä. Mikäli tilaus on jätetty noutamatta Haukkiksesta riippumattomista syistä, tilauksesta ei palauteta postimaksua.

3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ruokatuotteilla EI ole palautusoikeutta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, sinetöity, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja ehdottoman myyntikelpoinen. Tuotteen tieto- ja myyntitietolappujen tulee olla kiinni tuotteessa sekä tuotteen myyntipakkauksen tulee olla myyntikelpoinen että alkuperäinen. Mikäli sovitat tuotteita lemmikillesi, huolehdi ettei tuotteeseen ei synny tahroja tai jää karvoja. Siisti sovitettu tuote huolellisesti.

Mikäli palautettu tuote ei ole yllä mainitussa kunnossa, hyvitämme tuotteen hinnasta max. 50 %. Jos tuotteella on makutakuu ota yhteyttä myymälään palautuksen hoitoa varten, puhelimitse 041 319 3172 (ma,ti, to, pe 10-17, ke 11-18, la 10-13 ).

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen haukkis@haukkis.fi tai puhelimitse numeroon 041 319 3172

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postilla tai myymälään os. Hopunkatu 8 38200 Sastamala

Haukkis Oy, Hopunkatu 8 38200 Sastamala, 041 319 3172, haukkis@haukkis.fi

Haukkis ei vastaa palautuksesta aiheutuneista postikuluista.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
   

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: haukkis@haukkis.fi tai soittamaan numeroon 041 319 3172
 

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen haukkis@haukkis.fi tai soittamaan numeroon 041 319 3172. Ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Haukkis pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Yhteystiedot

Haukkis Oy

Hopunkatu 8 38200 Sastamala

puh. 041 319 3172

sähköposti: haukkis@haukkis.fi